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浙江温州鹿城涉侨纠纷化解:“三大空间”破困难

发布日期:2021-06-02 02:06   来源:未知   阅读:

  中新网温州5月25日电(范宇斌 周树慧 王宁宁)涉侨纠纷调停有多灾?从前,不少侨胞坦言:“很多过程都卡在了‘需自己在场’这一关”。

  作为中国重点侨乡省份,浙江有205万侨胞散布在世界180多个国度跟地域,该省涉侨纠纷调解工作正一直与时俱进。以温州为例,记者25日从中共浙江省温州市委统战部获悉,今年,温州市鹿城区七都街道接踵挂牌了浙江温州国际将来科技岛(七都)审讯站、温州市海外传布中央涉外事务服务站,打通基层涉侨司法服务的“最后一公里”。

  温州市鹿城区是有名侨乡,侨情辐射意大利、美国等133个国家和地区,波及电子科技、五金、服装等行业。然而,鹿城区涉侨纠纷化解需求急切,且面临如何将涉侨矛盾纠纷化解在海外、化解在基层、化解在萌芽等“三大困难”。

  当前,以《浙江省华侨权利维护条例》为基础,鹿城区持续探索涉侨矛盾纠纷多元预防调处化解机制,以“三大空间”破难,推动涉侨纠纷化解工作专业化、普遍化、人道化。

“讲讲和”街坊四邻调解室 邓文海 摄

  买通跨海越洋的“服务空间” 数据为民跑腿

  海外版“最多跑一次”改造叠加海外疫情连续蔓延,中共温州市鹿城区委统战部加速数字赋能,打造涉侨抵触纠纷调剂网络系统,浮现“一核多平台”格式,逐渐实现涉侨服务从“纸上”到“掌上”改变。

  记者了解到,“一核”即在温州率先成破的鹿城区涉侨非诉讼争议解决服务中心,其以鹿城区社会矛盾纠纷调处化解中心为依靠,公、检、法等多部分结合入驻,法律咨询、心理服务、社会帮扶等社会力量空虚支撑。

  据中共温州市鹿城区委统战部相干负责人先容,鹿城区涉侨非诉讼争议解决服务中心开设了为侨服务专线,树立统战部长招待日等轨制,实现涉侨矛盾纠纷多元预防调处化解。

“讲讲和”矛调驿站服务现场 邓文海 摄

  在此基本上,鹿城区搭建华侨华人境外回国申报体系、为侨服务“寰球通”、海外调解员、警侨在线、微法院等云上平台,智慧联动实现侨情数据实时采集,涉侨矛盾纠纷事项一键申请、一键征询、一键解决,实现流转速度、处理效力、矛盾化解率“三跃升”。

  搭载这“一核多平台”,鹿城侨乡七都街道“跨32个国家和地区”助力征迁工作,已化解矛盾12起,推进拆迁凌空工作顺利实现,助力建设温州国际未来科技岛。

  延长线下服务的“发展空间” 矛调进山入村

  始终以来,村社矛盾有“千千结”,是矛盾调解的重点,也是难点。

  保持服务联动,区域全笼罩,鹿城区以流动服务车、流动哨点等情势深刻村社等基层管理的“末端神经”,为涉侨基层矛盾纠纷调解探索新路。

  近期,斟酌到局部处所地区广、山地多、职员分布散的特色,鹿城区藤桥镇开出了浙江省首辆“矛盾流动服务车”,将矛盾纠纷一站式解决的红利送入村居冷巷。

温州市海外流传中央涉外事务服务站 杜青 摄

  “咱们每周固定时光,流动服务车会载着由国民调解员、法律参谋、心理咨询师组成的流动服务队在鹿城西部巡回行驶,当地侨胞可就地召唤申请调解,也可致电预约,等候即时上门服务。”鹿城区藤桥镇相关负责人介绍。

  大南街道是鹿城侨胞会聚中心区,今年以来,大南街道屡次开展“矛调驿站入社区”运动,融会专业团队、社区干部、业委会等力气,集中受理居民反应的各类涉侨矛盾纠纷问题及诉求。

  为强化矛盾纠纷化解效力,大南街道还在驿站中融入“你提我督”流动哨点,组建社区纪委、监察联系站、居监会“三位一体”督办团队,发挥纪委监视职能,目前已成功调解各类矛盾纠纷26件。

  拓宽编外干部的“履职空间” 乡贤为乡服务

  大众的小矛盾、小纠纷,经由乡贤露面调解,是可能化解在萌芽阶段的,此般情形如今在温州市鹿城区更加得以印证。

  记者懂得到,尤其是在涉侨矛盾纠纷化解领域,有着国外闯荡阅历的华侨华人在基层涉侨矛盾纠纷化解中起到了特别作用,并带动当地乡贤参加其中。他们作为“编外干部”,履职兢兢业业且不乏特色。

  现在,依照特色服务、分类施策准则,各品牌调解室遍布鹿城侨乡。依据各个侨乡发展特点、国内侨民胞需要不同,侨乡品牌调解室入驻基层矛调核心,发展专业、高效、便捷的调解工作,在各范畴施展主要的示范引领作用。

  例如,以“喝一杯咖啡,就能化解烦心事”而闻名的“老包咖啡,专解长短”侨调室,聚集多元社会调解气力的“讲讲和”街坊四邻调解室,秉承“以法为据、以理服人、以感情人”调解理念的孙老伯调解室等正逐步成为当地基层调解组织贴近侨胞、服务侨胞的“前置窗口”,为侨胞供给全覆盖、全领域、全进程的优质服务。

  温州市鹿城区持续摸索涉侨矛盾纠纷多元防备调解化解机制也是浙江在此方面工作的一个缩影。据悉,2021年以来,该区已调解纠纷75件,胜利率达100%。(完)

【编纂:陈海峰】
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